Perguntas Frequentes

Pedidos e Pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito (parcelado em até 12x sem juros), PIX (10% de desconto) e boleto bancário.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Pedidos podem ser alterados ou cancelados em até 2 horas após a confirmação. Entre em contato com nosso atendimento o quanto antes.

Entrega

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a região: capitais e regiões metropolitanas de 3 a 5 dias úteis; demais localidades de 5 a 10 dias úteis.

O frete é gratuito?

Sim! Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 299 para todo o Brasil.

Como rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Também é possível acompanhar pelo site dos Correios ou transportadora.

Trocas e Devoluções

Como funciona a troca?

Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca. O produto deve estar sem uso, na embalagem original. A troca é gratuita.

E se o produto vier com defeito?

Entre em contato imediatamente com nosso atendimento. Produtos com defeito de fabricação são substituídos sem custo algum.

Tamanhos

Como escolher o tamanho certo?

Consulte nossa Guia de Tamanhos para encontrar a medida ideal. Em caso de dúvida, recomendamos optar pelo tamanho maior.

Os tamanhos são os mesmos para todas as linhas?

Sim, seguimos a numeração brasileira padrão em todas as linhas (masculino, feminino e kids).

Atendimento

Como entrar em contato?

Nosso atendimento funciona de segunda a sábado, das 9h às 18h. Fale conosco pelo WhatsApp, e-mail ou pelo formulário de contato no site.